Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Chez Chlothi, micro-entreprise (Carole), 11 route royale, 21390 Clamerey, France, SIRET 879 072 387 00000.
Contact pour toute question sur vos données : contact@chezchlothi.fr.
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Traiter, expédier et facturer la commande, service après-vente | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale ; factures conservées 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client | Identité, e-mail, mot de passe (stocké chiffré), adresses | Retrouver vos commandes et commander plus vite | Exécution du contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous prévenir des nouveaux produits | Votre consentement | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans activité |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Mesure d'audience | Pages vues, durée de visite, provenance, type d'appareil (adresse IP anonymisée) | Comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site | Votre consentement (bandeau cookies) | 14 mois maximum |
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
3. Avec qui sont-elles partagées ?
- Transporteurs (Colissimo, La Poste, Mondial Relay) : nom, adresse, téléphone et e-mail, pour livrer votre colis.
- Prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal) : le paiement est traité directement par ces organismes sécurisés ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Hébergeur : o2switch (France), qui héberge le site et sa base de données.
- Google Analytics (Google Ireland Limited) : uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ils sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
4. Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site.
- Cookies nécessaires (panier, connexion, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies) : indispensables au fonctionnement de la boutique, ils ne demandent pas de consentement.
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Si vous refusez ou ne répondez pas, rien n'est envoyé à Google.
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5. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment (pour la newsletter, un lien de désinscription figure dans chaque e-mail).
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6. Sécurité
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7. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.